SAĞLIK KURUMLARINDA HİZMET HATASI TELAFİ STRATEJİLERİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE YENİDEN SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ

Araştırma çıktısı: Dergiye katkı › Makale › Hakem

Orijinal dil	Türkçe
Sayfa (başlangıç-bitiş)	533-554
Dergi	Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi
Hacim	24
Basın numarası	3
Yayın durumu	Yayınlandı - 2021

Bundan alıntı yap

@article{921cbf945f664e60b0e3f10eae0b357a,

title = "SAĞLIK KURUMLARINDA HİZMET HATASI TELAFİ STRATEJİLERİNİN M{\"U}{\c S}TERİ MEMNUNİYETİ VE YENİDEN SATIN ALMA NİYETİ {\"U}ZERİNE ETKİSİ",

author = "buse mete and {\"O}zg{\"u}r Uğurluoğlu",

year = "2021",

language = "T{\"u}rk{\c c}e",

volume = "24",

pages = "533--554",

journal = "Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi",

issn = "1302-9282",

number = "3",

}